Bem-vindo à Impakto Games! Estes Termos regulam o uso do site e as compras realizadas na nossa loja. Ao navegar ou fazer um pedido, você concorda com as condições abaixo.
1. Quem somos
Impakto Games — CNPJ 09.332.524/0001-54 — Av. José Herculano, 7071 – Loja 1, Porto Novo, Caraguatatuba/SP. Contato: WhatsApp (12) 3888-2017 e impaktogames@gmail.com.
2. Cadastro
Para comprar é preciso informar dados verdadeiros e completos. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e pelas atividades realizadas na sua conta.
3. Produtos novos e seminovos
Vendemos produtos novos (originais e lacrados) e seminovos (originais, testados e conferidos pela nossa equipe). No caso dos seminovos, o estado de conservação e os itens inclusos são descritos no próprio anúncio, com fotos reais do produto. Em caso de dúvida sobre a condição de um item, consulte-nos antes da compra.
4. Preços e estoque
Preços e condições podem ser alterados sem aviso prévio, valendo o preço vigente no momento da finalização do pedido. Em caso de erro evidente de preço ou indisponibilidade de estoque, o pedido poderá ser cancelado com reembolso integral e imediato do valor pago.
5. Pagamento
Os pagamentos no site (Pix e cartão de crédito) são processados pelo Mercado Pago. O pedido é confirmado somente após a aprovação do pagamento pela operadora.
6. Pré-vendas
Produtos em pré-venda são enviados a partir da data de lançamento informada no anúncio. Essas datas são definidas por fabricantes e distribuidoras e podem sofrer alterações; qualquer mudança será comunicada. O cancelamento antes do envio garante reembolso integral.
7. Entrega
Os envios são feitos pelos Correios, com prazo e valor calculados pelo CEP no fechamento do pedido. O código de rastreio é enviado por e-mail e pode ser consultado na página Rastrear Encomenda. Também é possível combinar a retirada na loja física pelo WhatsApp. Ao receber, confira a embalagem e o produto; qualquer avaria, entre em contato conosco imediatamente.
8. Trocas, devoluções e garantia
Arrependimento em até 7 dias, garantia legal de 90 dias para defeitos (produtos novos e seminovos) e demais condições estão detalhados na nossa Política de Troca e Devolução. Produtos novos podem contar ainda com garantia adicional do fabricante, conforme o caso.
9. Propriedade intelectual
PlayStation, Xbox, Nintendo e demais marcas, nomes e logotipos citados no site pertencem aos seus respectivos titulares e são utilizados apenas para identificar os produtos comercializados. O conteúdo próprio do site (textos, fotos e identidade visual da Impakto Games) não pode ser reproduzido sem autorização.
10. Legislação e foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro da Comarca de Caraguatatuba/SP para dirimir eventuais controvérsias, ressalvado ao consumidor o foro do seu domicílio.
Última atualização: julho de 2026.